先日「介護・福祉業界の現場の声を、個人レベルで気軽に相談できる窓口を設置できないか」とのご相談をTwitterで頂きました。


新型コロナウイルス感染防止のため、今まで以上に衛生管理に気を配るなどのご負担も加わり、大変なご苦労のことと思います。日々のご努力で利用者の方々が変わらないサービスの提供を受けられる環境が維持されていることは、感謝の念に堪えません。

個人レベルでのご相談とのことですが、目的が「労働環境の改善」を希望する場合、解決するためには市役所ではなく労働基準監督署を通して動く必要があります。
八千代市としては、コミュニティ推進課にて法律相談を無料で行っており、その中で、もしも労働基準法に触れる状況であったり、労働者の安全や健康の確保を定める労働安全衛生法に触れる職場環境であることが分かれば、具体的に動くことが可能と思われます。

【法律相談】
法律問題について、弁護士が相談に応じます（要予約）。
対象／八千代市内在住・在勤者
相談場所／八千代市役所１階相談室
※訴訟中、調停中、他の弁護士に依頼している案件は受付できない可能性有り。
※同じ案件で再度相談することは出来ない（１回限り）。
（詳細）
http://www.city.yachiyo.chiba.jp/120500/page000048.html

もしくは、千葉県として相談センターも設けられており、こちらを活用することもできます。

●千葉県労働相談センター
主に労働時間、賃金、パワハラ・セクハラ解雇などの労働問題について、専門相談員や弁護士、公認心理士、臨床心理士による相談を受け付けている窓口です。「ちば電子申請サービス」を使ったインターネットによる相談受付もあります。
（詳細）
https://www.pref.chiba.lg.jp/koyou/soudan/roudoukankei/roudousoudan.html
※八千代市役所５階の商工観光課に、詳しい案内チラシやリーフレットも置いています。


労働環境の改善ではなく、メンタルヘルス面でのご相談を目的とされている場合には、こちらも千葉県として設けている個人相談窓口があります。
●千葉県福祉人材センター
千葉県が社会福祉協議会に委託して設置している窓口です。
こちらでは、高齢者施設や障害者施設、児童福祉施設などでお勤めの方に、経験豊富な相談員（看護師・介護福祉士・産業カウンセラー）が、主にメンタルヘルスの面における相談を受けています。
専用相談ダイヤル／043-222-1116
（詳細）
http://www.chibakenshakyo.net/publics/index/30/


これらの相談ではなく、別の問題を抱えていらっしゃり市として対応できるご相談があるようでしたら、市役所までご相談ください。また、私のTwitterへ頂いた内容も、目を通して関連部署にて対応させていただきます。
市としては、まずは差し迫っている新型コロナのワクチン接種の体制整備を進めて、一日も早く、より安心できる状況で介護・福祉サービスの提供をしていただける環境を整えることを重点的に進めてまいります。